Garantía de Envío

Garantía de Envío

Aplicabilidad

La Garantía de Envío es aplicable en cualquier pedido que no haya llegado; siempre y cuando el pago se haya realizado de manera exitosa , es decir, que no haya sido previamente cancelado por el titular del método de pago o cualquier entidad bancaria, y habiendo pasado las 72 horas laborables especificadas en nuestra Política de Envío.

Resolución

Si su caso es aplicable para nuestra Garantía de Envío, podrá recibir una de las siguientes compensaciones:

 

  1. Reembolso Completo: Devolución del 100% de la cantidad depositada a nosotros por su pedido.
  2. Envío  Prioritario: Enviaremos su pedido como máxima prioridad, en menos de 4 horas en la Ciudad de Quito, Valle de los Chillos y Cumbayá, y en menos de 12 horas en cualquier otra región del país.

Es posible pero no estamos obligados a brindar beneficios y/o compensaciones extras por los inconvenientes.

Proceso

Para solicitar nuestra Garantía de Envío, deberá seguir los siguientes pasos:

Formulario

Llena le formulario según los datos que apliquen.

Encuéntralo aquí

Revisión

Se revisará, según los datos del formulario, si su caso es aplicable a la Garantía de Envío.

Resolución

Si su caso es aplicable, se le brindará una respuesta en menos de 24 horas.

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