Preguntas Frecuentes

Sí, en Ecubuy realizamos envíos a todo el ecuador.

Si te encuentras dentro de la ciudad de Quito o Valles, el envío lo haremos nosotros. Si te encuentras fuera de las regiones mencionadas, tu envío se hará por medio de Servientrega.

occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Todos los productos ofrecidos en Ecubuy tienen dos garantías:

Garantía de Envío: Esta garantía aplica únicamente desde que se realiza el pedido hasta que el mismo llega a tus manos. En el caso de que el producto no se haya entregado, nos hacemos cargo de reponer el producto o el 100% de la cantidad monetaria depositada por el mismo. Consulta la documentación completa aquí…

Garantía de Producto: Todos nuestros productos tienen una garantía mínima de 1 mes en contra de daños de fábrica; las diferentes tiendas y vendedores pueden ofrecer garantías mayores o con más beneficios. Esta garantía también cubre la autenticidad de la información mostrada; esto quiere decir que también aplica si el producto que llega a sus manos no presenta las características indicadas en la página del producto.

Si su caso es aplicable para esta garantía, se repondrá el producto o el 100% de la cantidad depositada por el producto (no incluye los costos de envío).

Consulta la documentación completa aquí…

Todos nuestros pedidos llegarán en un máximo de 72 horas en días laborables (de lunes a viernes); el tiempo de envío depende de distintos factores como el método de pago, dirección de envío y el tipo de envío contratado.

Aceptamos todas las tarjetas Visa o Master Card de crédito o débito.

Sí, se puede hacer pagos y diferirlos a 3 6 y 12 meses con interés con tarjetas de crédito de las siguientes entidades: Produbanco, Bolivariano, Internacional, JEP, Mutualista Azuay, Mutualista Pichincha, Banco de Machala, Banco Solidario. 

El código postal o ZIP  se puede encontrar de dos maneras:

1. Ingresa a la página www.codigopostal.gob.ec, ingresa los datos de tu domicilio, y encontrarás cuál es tu código postal.
2. Busca la factura de luz o agua de tu domicilio y en los datos estará el apartado de “código postal”.

Cualquier persona, negocio o empresa que tenga un número de RUC, puede vender en Ecubuy.

Para conocer todos los pasos para ser un vendedor, accede al siguiente link…